David Rivas, Director de Negocios Digitales de Grupo Salinas Guatemala, comentó “la App Banco Azteca nace como parte de nuestra transformación digital, el objetivo es desarrollar un sistema que permita la autogestión, mejorar la experiencia y crear una nueva forma de interactuar con los clientes, manteniendo y trasladando la atención personalizada a la que están acostumbrados en agencias físicas hacia el mundo digital”.
Banco Azteca se enfoca en brindar lo último en tecnología a través de este servicio que ya está activo en el país para todos los clientes, quienes pueden realizar la descarga de la aplicación y uso gratuito de la misma desde el celular. Asimismo, la aplicación cuenta con altos estándares de seguridad para proteger los datos y privacidad del cliente.
“Estamos enfocados en agilizar la experiencia
de nuestros clientes y que a su vez sea segura, y por medio de la App Banco
Azteca nos acercamos más a ellos, innovamos para facilitar sus procesos. Nos
adaptamos a los usuarios, a sus necesidades, a sus horarios, ya que ahora
podrán realizar transacciones los 365 días del año a cualquier hora y desde el lugar
donde se encuentren; la ventaja de la digitalización es que nos permite acceder
a nuestra información y servicios con tan solo tener a la mano nuestro
celular”, comentó Luis Fernando García, Gerente de Banco Azteca Guatemala.
“La tecnología es parte del día a día de nuestros usuarios, agiliza procesos y les brinda tranquilidad; proyectos como App Banco Azteca son parte del compromiso de la institución de seguir aportando a la inclusión financiera en el país con servicios bancarios adaptados a las necesidades de nuestros clientes”, concluyó.
La promesa de valor de Banco Azteca siempre ha estado orientada a brindar atención continua a sus clientes de lunes a domingo, y a través del servicio ampliado de la aplicación buscan mejorar la disponibilidad de la banca llegando hasta el usuario de una forma amigable y cercana con el solo uso del celular o tableta. La tecnología y amplio catálogo de servicios permitirán hacer transferencias a través de código QR, número telefónico o proximidad; así como cobro de remesas, pagos de servicios y créditos, abrir cuentas, renovaciones y compras de crédito, etc.
Este año Banco Azteca cumple 15 años en
Guatemala, celebración que reafirma el
compromiso hacia la inversión y desarrollo en el país por medio de la inclusión
financiera y los procesos de transformación digital que permiten generar
progreso y bienestar para las familias.
Actualmente, gracias a la gran aceptación y
apoyo de los guatemaltecos, Banco Azteca está presente en los 22 departamentos
del país donde atienden a más de 1 millón de clientes al año, a través de su
red de agencias y agentes bancarios.