El comercio electrónico transforma el Black Friday: la clave está en la tecnología y la infraestructura digital

El Black Friday ha evolucionado más allá de un solo día de descuentos en tiendas físicas, convirtiéndose en un evento prolongado que marca el inicio de la temporada de compras navideñas. Este cambio refleja el impacto de la transformación tecnológica y la creciente relevancia del comercio electrónico y el Ciberlunes, con millones de consumidores interactuando a través de plataformas digitales.

Las innovaciones tecnológicas como la inteligencia artificial (IA), la realidad aumentada y el aprendizaje automático están revolucionando la experiencia de compra. Herramientas como las Guías de Compras con IA de Amazon permiten a los usuarios buscar productos con mayor precisión, optimizando el tiempo invertido en adquirir lo que realmente necesitan. Esta evolución no solo beneficia a los consumidores, sino que también impulsa a las empresas a adaptarse a un entorno cada vez más competitivo.

El reto del comercio electrónico en fechas clave

El comercio electrónico continúa su expansión en América Latina, donde el volumen de transacciones alcanzó los 509 mil millones de dólares en 2023, y se espera que se duplique para 2026. Países como Brasil, México, Colombia, Argentina, Chile y Perú lideran este crecimiento, según Americas Market Intelligence.

Sin embargo, este aumento masivo de actividad durante eventos como el Black Friday puede saturar los servidores, ralentizar las plataformas y generar pérdidas económicas significativas. Para prevenir estos riesgos, las empresas necesitan infraestructuras digitales robustas y resilientes que garanticen la continuidad del negocio.

Soluciones tecnológicas para enfrentar la demanda

Vertiv, líder en soluciones de infraestructura crítica, destaca tres pilares fundamentales para optimizar la gestión de tráfico y mejorar la experiencia del usuario:

1. Reducción de latencia: Procesar datos más cerca del usuario final mediante tecnologías de borde de red descentraliza la carga de trabajo, reduce la latencia y distribuye eficientemente el tráfico.

2. Gestión de picos de tráfico: Las soluciones de alimentación ininterrumpida (UPS) de alta resistencia y la refrigeración líquida en el chip permiten soportar servidores de alta densidad que generan mayor demanda de energía.

3. Sistemas ágiles y eficaces: La supervisión remota de infraestructura garantiza una operación constante, minimizando tiempos de inactividad y anticipándose a posibles fallos.

Apoyo a empresas minoristas y de comercio electrónico

Para acompañar a las empresas en esta transición, Vertiv presenta el Programa de socios Vertiv™ eTail. Este programa ofrece estrategias personalizadas para diseñar y mejorar centros de datos y estructuras de borde, optimizando el rendimiento en un entorno de alta competencia.

Con soluciones inteligentes de alimentación, refrigeración e infraestructura integrada, Vertiv respalda la capacidad de las empresas para satisfacer la creciente demanda del comercio electrónico, garantizando una experiencia de compra fluida para los consumidores durante eventos de gran impacto como el Black Friday y el Cyber Monday.