La Gestión Integral
de Canales Electrónicos (GICE) es una tendencia en el mundo al ser una solución
pensada para transformar la operación y administración de los cajeros
automáticos.
Este novedoso
modelo permite una gestión integral que abarca tanto el efectivo como el
hardware de los cajeros automáticos. De esta manera con GICE los bancos y
cooperativas pueden beneficiarse de una operación simplificada y eficiente, al
mismo tiempo que se garantiza una experiencia más confiable y continua para los
usuarios finales. Este enfoque integral busca ofrecer una solución a los retos
identificados en el modelo tradicional, el cual suele implicar la participación
de múltiples actores, generando mayores costos operativos y afectando la
disponibilidad de los servicios.
El servicio tiene como objetivo
principal ofrecer a los bancos y entidades del sistema cooperativo una solución
integral que impacte positivamente en tres pilares fundamentales:
disponibilidad, costos y administración. Gracias a la integración de procesos
claves como: la predicción, el monitoreo, el abastecimiento de efectivo, el
mantenimiento técnico de primer y segundo nivel, así como el transporte de
valores, genera una optimización en la operación de los cajeros automáticos,
permitiendo no solo reducir los costos asociados a la gestión de estos canales,
sino también mejorar significativamente la experiencia de los clientes, quienes
ahora tendrán un acceso más confiable y oportuno al efectivo en todo el
territorio nacional.
"La Gestión Integral de Canales
Electrónicos (GICE) es una respuesta innovadora que está desarrollándose cada
vez más fuerte en los países de la región y que atiende de manera efectiva los
desafíos que enfrenta la banca en el país, Al unificar la operación integral de
los cajeros automáticos, se optimizan recursos, se garantizan cajeros con mayor
disponibilidad y se reducen los tiempos de inactividad de estos dispositivos.
En síntesis, el modelo GICE ofrece una mejora continua en eficiencias, mejora
del uptime del parque de ATMs y disminuye costos operativos”, indicó Antonio
Robledo, Gerente Comercial de Prosegur Cash en Guatemala.
Este servicio de
vanguardia, que se espera llegue al país en los próximos meses de la mano de
Prosegur Cash, no solo optimizará la operación de los cajeros automáticos, sino
que también garantizará la continuidad de uno de los canales más importantes
para la economía local: el acceso al efectivo.
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