La transformación digital del sistema financiero ha traído consigo una paradoja. Y es que mientras los servicios son cada vez más rápidos, accesibles y centrados en el usuario, también se han vuelto más vulnerables a nuevas formas de fraude. En este contexto, la inteligencia artificial (IA), en particular la IA agéntica, emerge como una herramienta clave para lograr un equilibrio entre seguridad y experiencia del cliente. Durante el Webinar “IA agéntica contra fraude transaccional: pago, seguros e infracción”, realizado por SAS, líder global el analítica y datos, especialistas explicaron que el reto para bancos, aseguradoras y otras entidades financieras ya no es únicamente identificar transacciones sospechosas, sino hacerlo en tiempo real, con precisión y sin generar fricciones en la experiencia del usuario. Precisamente, este nuevo escenario está redefiniendo la forma en que las organizaciones abordan la prevención del fraude. “Las estafas están ocurriendo a ritmos sin precedentes. Y...
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